Política de Devolución

Si su pedido es incorrecto/defectuoso
Por favor, envíanos un correo electrónico a webshop@bkfootwear.com dentro de un plazo de 48 horas tras haber recibido el pedido, indicando claramente el problema y si es posible adjunte imágenes que muestran el problema. En cualquier caso, su reclamación será inspeccionada y después de la aceptación de la misma, nuestro equipo de atención al cliente se asegurará de que se realice una recogida su dirección de domicilio para volver a recibir su pedido de forma gratuita. Tras la devolución, el pedido será inspeccionado y si su queja es confirmada, le será reintegrado el importe total de compra.

Si desea devolver un producto
Además del Reglamento de Venta a Distancia, usted puede devolver cualquier artículo dentro de un plazo 14 días desde su recepción para obtener un reembolso de dicho artículo. Para las devoluciones efectuadas fuera del plazo establecido por el Reglamento de Venta a Distancia, deberá reintegrar el valor monetario de las mercancías de su devolución al precio al que las compró. En todos los casos, los artículos devueltos deben estar en su estado original, que incluye su embalaje. Por ejemplo, los zapatos deben ser devueltos junto con la caja de zapatos original. Todos los bienes serán inspeccionados tras su devolución. Si el producto o el embalaje está dañado le deduciremos 15.00€ de su reembolso. Los bienes son de su responsabilidad hasta que llegan a nuestro almacén.

Le recomendamos que utilice un servicio de correo postal que le asegure el valor de los bienes que está devolviendo. Por favor, envíe los bienes que desea devolver a: 

British Knights RETURNS
Zanddonkweg 1
5144NX Waalwijk
The Netherlands

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También aceptamos pedidos cancelados de acuerdo con el Reglamento de Venta a Distancia. Por favor, haga click aquí para obtener más información